+7 (931) 210-39-48
СКОРОСТЬ

Оперативная работа нашей компании сделает переезд комфортым и быстрым

ГРАФИК РАБОТЫ

Всегда. В любую погоду и время, Вы, можете заказать удобный и быстрый переезд.

АККУРАТНЫЕ ГРУЗЧИКИ

Грузчики аккуратно занесут-вынесут вашу мебель. Спустят-поднимут на этаж. Бережное обращение с предметами.


Главная > Новости > Безграмотный клиент – выгодно ли банку работать с ним?

Безграмотный клиент – выгодно ли банку работать с ним?

27.07.2018

Ежегодно банки и их деятельность вызывает массу негативных отзывов в отношении собственной деятельности. О такой статистике свидетельствует множественные отзывы, размещенные на официальных сайтах финансовых учреждений недовольными клиентами. И читая данные отзывы, создается впечатление о том, что честного, чистого банка уже практически нет.

Тем не менее, если смотреть с иной позиции – множество потенциальных клиентов абсолютно безграмотны во многих финансовых вопросах. Это, конечно же, не показатель плохого образования, но скорее показатель низкого уровня информирования граждан банками о собственных товарах и услугах.

В первую очередь это касается моментов возврата долга и потому многие юристы на сайте говорят о необходимости в первую очередь читать внимательно сноски, прописанные внизу договора кредитования. Вторым моментом есть вопросы, связанные с обналичиванием денег с кредитной карты. В частности это касается вопросов о том, на какую сумму будет начислен % , какой размер комиссионных сборов, какой размер абонплаты за обслуживание кредитки и так далее. Из первых двух и вытекает третья проблема – неспособность платить по долгам. В силу всего перечисленного, дабы не попасть в финансовую зависимость от банка, стоит в первую очередь элементарно проштудировать основы банковской деятельности и конкретного банка в частности.

Если же говорить о динамике развития в данной сфере, стоит отметить тот факт, что процесс грамотности потенциальных потребителей банковского продукта проходит неравномерно, но она есть и постепенно возрастает. По статистике можно сделать прогноз, что в ближайшие годы многие клиенты будут говорить с банком на короткой ноге.

Также стоит отметить и то, несмотря на достаточно большой спрос на кредитные средства, собственный свободный капитал граждане не спешат вносить на депозитные счета. Вся это обусловлено тем, что в последнее время в обществе распространены слухи о невозвратах депозитов, расходовании банками данных сумм и иные, весьма нелицеприятные моменты. Но вот реально оценить работу того или иного банка могут не многие в силу трезвой оценки всей имеющейся информации, понятия специфики работы и так далее.

Если же говорить о таком моменте как глубокие знания в сфере банковской деятельности, тот тут закономерно встает вопрос – а нужен ли такой грамотный потребитель банку? Если же подумать – конечно же, нет! В силу несложных логических рассуждений, можно говорить о том, что банку невыгоден такой знаток, поскольку с неграмотным клиентом «легче работать», вводя его в заблуждение сложными терминами и массой заумных слов. По логике, многие банки навязывают как обязательные неграмотным клиентам те или иные услуги, пункты договора, не нужные ему и в дальнейшем требуют их выполнения.

Но в реальности такая практика не применяется банками. В частности стоит отметить, что именно неграмотный клиент приносит банку больше проблем, чем прибыли. Это касается и выплат по кредиту, и при работе с депозитарными вкладами, когда на основании непроверенных слухов и сплетен человек не платит по кредиту, потому что банк не сегодня-завтра лопнет или же бежит забирать свой вклад по этой же причине. Банк, дорожащий своей репутацией и настроенный на работу с каждым клиентом долгие годы, не позволит себе такой практики, и будет разъяснять своим клиентам непонятные термины, моменты и ситуации в работе с ним.


ЧИТАЙТЕ ЕЩЕ